Na J2 Style, queremos que sua experiência de compra seja segura e tranquila. Por isso, caso você precise solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as orientações necessárias.
📦 Devolução por arrependimento;
Nas compras realizadas pela nossa loja, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias, contados a partir do recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco dentro desse prazo pelo WhatsApp ou pelo e-mail informado em nossa loja.
O produto deverá ser devolvido nas condições adequadas, preferencialmente com sua embalagem e acessórios originais, sem sinais de uso além daqueles necessários para sua conferência.
🔄 Troca;
Caso você tenha recebido um tamanho diferente do desejado ou precise solicitar uma troca por outro motivo, entre em contato conosco para verificarmos as possibilidades e orientarmos sobre o procedimento.
⚠️ Produto com defeito;
Se o produto apresentar algum defeito, entre em contato conosco assim que identificar o problema, informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos ou vídeos que demonstrem a situação.
A solicitação será analisada conforme as regras de garantia previstas na legislação de defesa do consumidor.
📩 Como solicitar;
Para solicitar uma troca ou devolução, tenha em mãos o número do pedido e entre em contato conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail disponibilizado na loja.
Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos.
J2 Style — o estilo que move você.